ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ iMyGarage

1. คำนิยามและเอกสารที่ใช้บังคับ

ในข้อกำหนดนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายดังต่อไปนี้

1. 1.1“ผู้ให้บริการ” หรือ “บริษัท” หมายถึง บริษัท เอ็กซ์ ฮิบิซ จำกัด ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0105562199717
2. 1.2“บริการ” หมายถึง การให้สิทธิเข้าถึงและใช้ระบบ iMyGarage ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันตามแพ็กเกจในใบเสนอราคา เพื่อสนับสนุนการนัดหมาย การรับรถ การตรวจสภาพและประเมินงาน การเสนอราคา การจัดซื้อและจัดการอะไหล่ งานซ่อมและตรวจคุณภาพ การส่งมอบรถ เอกสารเรียกเก็บเงิน ตลอดจนการติดตามและรายงานที่ระบบรองรับ ทั้งนี้ ฟังก์ชันที่ผู้รับบริการได้รับจริงขึ้นอยู่กับใบเสนอราคา และไม่รวมการย้ายข้อมูล การเชื่อมต่อระบบ การปรับแต่ง หรือการพัฒนาเพิ่มเติม เว้นแต่ตกลงไว้โดยชัดแจ้ง
3. 1.3“ใบเสนอราคา” หมายถึง ใบเสนอราคา ใบสั่งซื้อ หรือเอกสารทางการค้าอื่นที่ผู้ให้บริการออกหรือยอมรับและอ้างถึงสัญญาฉบับนี้ ซึ่งระบุบริการและเงื่อนไขที่คู่สัญญาตกลงกัน
4. 1.4“บัญชีผู้ใช้งาน” หมายถึง บัญชีที่ผู้รับบริการสร้างหรืออนุญาตให้บุคลากรของตนใช้เพื่อเข้าถึงบริการ
5. 1.5“ข้อมูลของผู้รับบริการ” หมายถึง ข้อมูลที่ผู้รับบริการหรือบุคลากรของตนบันทึก ส่งเข้า หรือสร้างขึ้นจากการใช้บริการ รวมถึงข้อมูลลูกค้าและผู้ติดต่อ ข้อมูลรถ การนัดหมาย การตรวจสภาพ ใบเสนอราคา งานซ่อม อะไหล่ การจัดซื้อ เอกสารเรียกเก็บเงิน รูปภาพ และเอกสารประกอบ ทั้งนี้ ไม่รวมตัวระบบ ซอฟต์แวร์ และข้อมูลที่ผู้ให้บริการเก็บรวบรวมเพื่อบริหารบัญชีและความสัมพันธ์ทางสัญญาของตนเอง
6. 1.6“ระยะเวลาการใช้บริการ” หมายถึง ระยะเวลาที่ระบุในใบเสนอราคา หรือระยะเวลาที่คู่สัญญาตกลงต่ออายุ

2. วัตถุประสงค์และขอบเขตการอนุญาตให้ใช้บริการ

ผู้ให้บริการอนุญาตให้ผู้รับบริการเข้าถึงและใช้บริการแบบไม่ผูกขาด (Non-Exclusive) โอนสิทธิให้ผู้อื่นไม่ได้ (Non-transferable) และเฉพาะเพื่อการดำเนินกิจการภายในของผู้รับบริการ โดยเป็นการอนุญาตตลอดระยะเวลาการใช้บริการและภายในจำนวนสาขา บัญชีผู้ใช้งาน และฟังก์ชันตามใบเสนอราคา โดยที่การสาธิตหรือสื่อประชาสัมพันธ์มิได้ทำให้ฟังก์ชันที่ไม่ได้ระบุในใบเสนอราคาเป็นส่วนหนึ่งของบริการ ผู้ให้บริการอาจปรับปรุงระบบเพื่อความปลอดภัย แก้ไขข้อบกพร่อง หรือพัฒนาบริการ โดยจะไม่ลดฟังก์ชันหลักที่ตกลงกันอย่างมีนัยสำคัญในระยะเวลาที่ชำระค่าบริการแล้ว

ผู้รับบริการเป็นผู้ประกอบกิจการและเป็นคู่สัญญากับลูกค้าผู้เข้ารับบริการรถยนต์ด้วยตนเอง จึงเป็นผู้รับผิดชอบการรับรถ ตรวจสภาพ การอนุมัติราคา การจัดซื้ออะไหล่ การซ่อม การรับชำระเงิน การออกเอกสารทางบัญชีและภาษี และการส่งมอบรถ รวมทั้งความถูกต้องของรายการและจำนวนเงินที่บันทึกในระบบ ผู้ให้บริการจัดหาเครื่องมือสำหรับบริหารงานดังกล่าว มิได้เข้าดำเนินงานซ่อมหรือรับรองคุณภาพงานซ่อม การสร้างเอกสารจากข้อมูลในระบบมิได้เป็นการรับรองว่าข้อมูลหรือรูปแบบเอกสารที่ผู้รับบริการกรอกครบถ้วนตามกฎหมายที่ใช้กับกิจการของตน

หากผู้รับบริการประสงค์ให้มีการติดตั้ง ย้ายข้อมูลจากระบบเดิม เชื่อมต่อกับระบบภายนอก ปรับแต่งหรือพัฒนาฟังก์ชันเฉพาะ หรือฝึกอบรมเพิ่มเติม คู่สัญญาจะตกลงขอบเขตงาน กำหนดส่งมอบ ผู้รับผิดชอบ และค่าตอบแทนในใบเสนอราคาหรือเอกสารแยกต่างหาก ข้อมูลต้นทางที่ผู้รับบริการหรือบุคคลภายนอกจัดส่งต้องผ่านการตรวจสอบและยืนยันโดยผู้รับบริการ

3. ผู้รับบริการและบัญชีผู้ใช้งาน

1. 3.1ผู้รับบริการที่เป็นนิติบุคคลต้องให้ผู้มีอำนาจหรือผู้ที่ได้รับมอบหมายโดยชอบยอมรับใบเสนอราคาและข้อกำหนดนี้ ผู้รับบริการต้องให้ข้อมูลการติดต่อและการออกเอกสารเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง และแจ้งผู้ให้บริการเมื่อข้อมูลดังกล่าวเปลี่ยนแปลง
2. 3.2ผู้ให้บริการจะเปิดสิทธิการเข้าใช้บริการตามใบเสนอราคาเมื่อผู้รับบริการยอมรับใบเสนอราคา ผู้ให้บริการตอบรับ และผู้รับบริการชำระเงินตามเงื่อนไขที่ตกลงกันแล้ว
3. 3.3ผู้รับบริการเป็นผู้กำหนดสิทธิของบุคลากรในบัญชีผู้ใช้งานตามหน้าที่ของแต่ละคน รวมถึงการเพิ่ม ลด หรือยกเลิกสิทธิเมื่อบุคลากรเปลี่ยนหน้าที่หรือพ้นจากการทำงาน ผู้รับบริการรับผิดชอบการกระทำผ่านบัญชีที่ตนอนุญาตให้ใช้ เว้นแต่เกิดจากการกระทำหรือความบกพร่องของผู้ให้บริการที่ผู้ให้บริการต้องรับผิดตามกฎหมาย
4. 3.4ผู้รับบริการต้องรักษารหัสผ่านและข้อมูลเข้าถึงระบบ ไม่ใช้บัญชีร่วมกันโดยไม่จำเป็น และแจ้งผู้ให้บริการโดยไม่ชักช้าเมื่อทราบหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ให้บริการและผู้รับบริการจะร่วมมือกันตรวจสอบ จำกัดสิทธิ และเปลี่ยนข้อมูลเข้าถึงตามที่จำเป็นเพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม
5. 3.5ผู้ให้บริการอาจระงับบัญชีหรือการใช้บริการเฉพาะส่วนที่จำเป็นเมื่อมีเหตุอันควรเชื่อว่ามีการใช้ระบบโดยมิชอบ มีความเสี่ยงต่อความปลอดภัยของข้อมูลหรือผู้ใช้รายอื่น หรือมีการค้างชำระค่าบริการตามข้อกำหนดนี้ ผู้ให้บริการจะแจ้งเหตุ ขอบเขตการระงับ และวิธีแก้ไขแก่ผู้รับบริการโดยเร็ว เว้นแต่การแจ้งล่วงหน้าจะเพิ่มความเสี่ยงหรือขัดต่อกฎหมาย และจะคืนสิทธิเมื่อเหตุระงับสิ้นสุดภายในเวลาที่สมเหตุสมผล
6. 3.6ระยะเวลาการใช้บริการเริ่มและสิ้นสุดตามใบเสนอราคา การต่ออายุและค่าบริการในรอบถัดไปต้องได้รับความตกลงของคู่สัญญา หากมีการให้ทดลองใช้โดยไม่คิดค่าบริการ สิทธิทดลองจะสิ้นสุดเมื่อครบกำหนดที่แจ้ง และไม่เปลี่ยนเป็นบริการที่มีค่าบริการโดยอัตโนมัติ เว้นแต่ผู้รับบริการยอมรับใบเสนอราคาสำหรับบริการที่มีค่าบริการแล้ว

4. การเริ่มใช้บริการและการสนับสนุน

1. 4.1ผู้ให้บริการจะจัดให้ผู้รับบริการเข้าถึงระบบตามแพ็กเกจที่ตกลงกัน และแจ้งวิธีเริ่มต้นใช้งานและช่องทางขอความช่วยเหลือ การตั้งค่าระบบและข้อมูลเริ่มต้นที่ผู้รับบริการต้องจัดหาให้ผู้ให้บริการ ให้เป็นไปตามที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาหรือคำแนะนำที่ผู้ให้บริการแจ้งแก่ผู้รับบริการ
2. 4.2ผู้รับบริการเป็นผู้จัดเตรียมอุปกรณ์ อินเทอร์เน็ต และข้อมูลที่จำเป็นต่อการใช้งาน รวมถึงตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่นำเข้าสู่ระบบ
3. 4.3เมื่อเกิดปัญหาในการใช้บริการ ผู้รับบริการอาจแจ้งผู้ให้บริการผ่านช่องทางสนับสนุนที่ผู้ให้บริการกำหนด โดยให้รายละเอียดปัญหาและข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ ผู้ให้บริการจะรับเรื่อง ตรวจสอบ และดำเนินการแก้ไขตามความร้ายแรงและสภาพของปัญหาอย่างสมเหตุสมผล โดยระดับความพร้อมใช้งานหรือระยะเวลาตอบสนองที่รับประกันเป็นการเฉพาะจะผูกพันผู้ให้บริการเฉพาะเมื่อระบุไว้ในใบเสนอราคาหรือข้อตกลงระดับบริการที่คู่สัญญายอมรับ

5. ข้อจำกัดการให้ใช้สิทธิ

ผู้รับบริการตกลงใช้บริการเฉพาะภายในขอบเขตสิทธิ จำนวนสาขา บัญชีผู้ใช้งาน และฟังก์ชันที่ระบุในใบเสนอราคา และจะกำกับดูแลบุคลากรที่ตนอนุญาตให้ใช้บริการมิให้ดำเนินการดังต่อไปนี้

1. 5.1เข้าถึงหรือพยายามเข้าถึงบัญชี ข้อมูล หรือส่วนของระบบที่ตนไม่มีสิทธิใช้งาน รวมถึงใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือใช้บริการเพื่อกระทำการที่ขัดต่อกฎหมาย
2. 5.2บันทึก อัปโหลด ส่งต่อ หรือเผยแพร่ข้อมูล เอกสาร รูปภาพ หรือเนื้อหาที่ตนไม่มีสิทธิใช้หรือเปิดเผย ซึ่งละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา สิทธิในความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิอื่นของบุคคลใด
3. 5.3เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เจ้าของรถ บุคลากร หรือบุคคลอื่นผ่านระบบโดยไม่มีฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม หรือให้คำสั่งแก่ผู้ให้บริการเกี่ยวกับข้อมูลดังกล่าวโดยขัดต่อกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
4. 5.4นำไวรัส มัลแวร์ หรือรหัสที่เป็นอันตรายเข้าสู่ระบบ หรือกระทำการที่รบกวน ขัดขวาง หรือทำให้ระบบ ข้อมูล หรือการใช้บริการของผู้ให้บริการหรือผู้รับบริการรายอื่นเสียหาย
5. 5.5ทดสอบช่องโหว่ หลีกเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัยหรือข้อจำกัดการใช้งาน หรือใช้โปรแกรมอัตโนมัติเพื่อเข้าถึงหรือดึงข้อมูลจากระบบในลักษณะที่เกินขอบเขตสิทธิ กระทบการทำงานของระบบ หรือไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ให้บริการ ทั้งนี้ ไม่กระทบการใช้ฟังก์ชันหรือการเชื่อมต่อที่คู่สัญญาตกลงกัน
6. 5.6ทำสำเนา ดัดแปลง แปลโปรแกรมกลับ แยกส่วน หรือทำวิศวกรรมย้อนกลับซอฟต์แวร์ หรือพยายามเข้าถึงรหัสต้นฉบับของระบบ เว้นแต่เป็นการกระทำที่กฎหมายให้สิทธิไว้โดยไม่อาจตกลงยกเว้นได้
7. 5.7ลบ ปกปิด หรือเปลี่ยนแปลงข้อความแสดงลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือข้อความแสดงสิทธิอื่นของผู้ให้บริการที่ปรากฏในระบบหรือเอกสารประกอบบริการโดยไม่ได้รับความยินยอม
8. 5.8โอน อนุญาตช่วง ให้เช่า จำหน่ายต่อ หรือเปิดให้บุคคลภายนอกเข้าถึงหรือใช้บริการในลักษณะเป็นผู้ให้บริการแก่บุคคลอื่น เว้นแต่เป็นบุคลากรหรือสาขาของผู้รับบริการภายในขอบเขตที่ตกลงกัน หรือได้รับความยินยอมเป็นหนังสือจากผู้ให้บริการ

6. ข้อมูลของผู้รับบริการและข้อมูลส่วนบุคคล

สิทธิในข้อมูลของผู้รับบริการยังคงเป็นของผู้รับบริการหรือบุคคลผู้มีสิทธิในข้อมูลนั้น ผู้ให้บริการจะเข้าถึง ใช้ และเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ รักษาความปลอดภัย ตรวจสอบหรือแก้ไขปัญหาตามคำขอ ปฏิบัติตามคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้รับบริการ หรือปฏิบัติตามกฎหมาย ผู้ให้บริการจะรักษาข้อมูลทางธุรกิจและข้อมูลลูกค้าของผู้รับบริการเป็นความลับ จำกัดการเข้าถึงตามหน้าที่ และไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อเสนอขายสินค้าหรือบริการของตนแก่ลูกค้าของผู้รับบริการ

สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เจ้าของรถ พนักงาน หรือผู้ติดต่อที่ผู้รับบริการนำเข้าสู่ระบบ ผู้รับบริการเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผล ส่วนผู้ให้บริการเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งของผู้รับบริการ ทั้งนี้ ผู้ให้บริการเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับข้อมูลผู้แทน บัญชี การเรียกเก็บเงิน และการติดต่อสนับสนุนที่ผู้ให้บริการกำหนดวัตถุประสงค์ของตนเอง

คู่สัญญาตกลงปฏิบัติตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล iMyGarage โดยให้ข้อตกลงดังกล่าวใช้บังคับเฉพาะข้อมูลที่ผู้รับบริการเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลที่ผู้ให้บริการเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นไปตามประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับบริการ iMyGarage

ผู้ให้บริการจะใช้มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสมกับลักษณะข้อมูลและความเสี่ยง รวมถึงการควบคุมสิทธิการเข้าถึง การสำรองข้อมูล และการตรวจสอบเหตุผิดปกติ ผู้รับบริการควรเก็บสำเนาข้อมูลสำคัญที่จำเป็นต่อการดำเนินกิจการของตนด้วย คู่สัญญาจะเก็บข้อมูลทางธุรกิจ ราคา เงื่อนไขการค้า และข้อมูลทางเทคนิคที่ได้รับจากอีกฝ่ายเป็นความลับ และเปิดเผยได้เฉพาะแก่บุคลากรหรือที่ปรึกษาที่จำเป็นต้องทราบและมีหน้าที่รักษาความลับ เว้นแต่ข้อมูลนั้นเป็นที่เปิดเผยโดยชอบอยู่แล้ว ได้รับจากแหล่งอื่นโดยชอบ หรือจำเป็นต้องเปิดเผยตามกฎหมาย เมื่อสิ้นสุดบริการ ผู้ให้บริการจะช่วยให้ผู้รับบริการเข้าถึงหรือส่งออกข้อมูลตามความสามารถของระบบและเงื่อนไขที่ตกลงกัน และจะไม่ยึดหน่วงข้อมูลเพื่อบังคับให้ชำระหนี้ที่ยังมีข้อโต้แย้งโดยสุจริต

7. หน้าที่และคำรับรองของผู้รับบริการ

ผู้รับบริการรับรองว่าตนมีอำนาจเข้าทำสัญญา มีสิทธิใช้และนำข้อมูลเข้าสู่ระบบ และจะใช้บริการเพื่อการดำเนินกิจการของตนโดยชอบด้วยกฎหมาย ผู้รับบริการเป็นผู้กำหนดและรับผิดชอบความถูกต้อง ความครบถ้วน และการปรับปรุงข้อมูลลูกค้า รถ งานซ่อม อะไหล่ ราคา และเอกสารที่บันทึกในระบบ รวมถึงการจัดให้มีสิทธิและฐานทางกฎหมายที่จำเป็นก่อนส่งข้อมูลส่วนบุคคลเข้าสู่ระบบ

1. 7.1ผู้รับบริการจะกำหนดสิทธิการเข้าถึงของบุคลากรตามหน้าที่ กำกับดูแลบุคลากรและบุคคลที่ตนอนุญาตให้ใช้บัญชีให้ปฏิบัติตามสัญญาฉบับนี้ และแจ้งผู้ให้บริการโดยไม่ชักช้าเมื่อทราบถึงการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือเหตุที่อาจกระทบความปลอดภัยของข้อมูล
2. 7.2ผู้รับบริการจะตรวจสอบรายละเอียดการประเมินราคา การอนุมัติงานซ่อม รายการอะไหล่ จำนวนเงิน ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน และเอกสารภาษีที่จัดทำจากระบบก่อนนำไปใช้หรือส่งให้ลูกค้า โดยผู้ให้บริการไม่มีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ผู้รับบริการบันทึกเป็นรายรายการ
3. 7.3ผู้รับบริการจะจัดให้มีการแจ้งข้อมูลแก่เจ้าของข้อมูล การกำหนดฐานทางกฎหมาย การตอบคำขอใช้สิทธิ และการเก็บรักษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกิจการของตนตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และจะไม่บันทึกข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการใช้บริการหรือข้อมูลที่ตนไม่มีสิทธินำเข้าสู่ระบบ
4. 7.4หากการฝ่าฝืนสัญญาหรือกฎหมายโดยผู้รับบริการหรือบุคคลที่ผู้รับบริการอนุญาตให้ใช้บัญชีก่อให้เกิดข้อเรียกร้องของบุคคลภายนอกต่อผู้ให้บริการ ผู้รับบริการจะให้ความร่วมมือในการตรวจสอบและรับผิดชอบเฉพาะความเสียหายโดยตรงที่พิสูจน์ได้ว่าเกิดจากการฝ่าฝืนนั้น ทั้งนี้ ไม่รวมส่วนที่เกิดจากการกระทำหรือความบกพร่องของผู้ให้บริการ

8. ค่าตอบแทนและการชำระเงิน

1. 8.1ผู้รับบริการตกลงชำระค่าตอบแทนตามอัตรา รอบเรียกเก็บเงิน และกำหนดชำระที่ระบุในใบเสนอราคา สิทธิใช้บริการจำกัดตามแพ็กเกจและปริมาณที่ตกลงกัน หากประสงค์จะเพิ่มสาขา บัญชี ฟังก์ชัน หรือปริมาณการใช้ที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ผู้ให้บริการจะแจ้งค่าตอบแทนและขอความตกลงจากผู้รับบริการก่อนเปิดใช้ส่วนที่เพิ่ม
2. 8.2ผู้ให้บริการจะแจ้งค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับงานนอกขอบเขตให้ผู้รับบริการทราบและยอมรับก่อนเริ่มงาน
3. 8.3ผู้รับบริการต้องชำระเงินตามวิธีและกำหนดในใบเสนอราคา หากมิได้กำหนด ให้ชำระภายใน 15 (สิบห้า) วันนับแต่ได้รับใบแจ้งหนี้ หากโต้แย้งรายการเรียกเก็บเงินโดยสุจริต ผู้รับบริการต้องแจ้งเหตุแห่งข้อโต้แย้งพร้อมข้อมูลประกอบโดยไม่ชักช้าและชำระส่วนที่ไม่มีข้อโต้แย้งตามกำหนด คู่สัญญาจะร่วมกันตรวจสอบและแก้ไขรายการที่โต้แย้ง
4. 8.4ค่าบริการไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม เว้นแต่ใบเสนอราคาระบุไว้เป็นอย่างอื่น และให้หักภาษี ณ ที่จ่ายตามกฎหมายเมื่อมีหน้าที่
5. 8.5หากผู้รับบริการไม่ชำระค่าบริการที่ถึงกำหนดและไม่มีข้อโต้แย้งโดยสุจริต ผู้ให้บริการจะแจ้งรายละเอียดหนี้และให้เวลาชำระไม่น้อยกว่า 7 (เจ็ด) วันก่อนระงับบริการ หากพ้นกำหนดดังกล่าวแล้วยังไม่ชำระ ผู้ให้บริการอาจระงับบริการในขอบเขตที่สมควรและแจ้งวิธีคืนสิทธิการใช้งาน การระงับบริการไม่ตัดสิทธิในการเรียกค่าบริการที่ค้างชำระ
6. 8.6ค่าบริการสำหรับระยะเวลาที่ได้ให้บริการแล้วไม่สามารถคืนได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือผู้ให้บริการเป็นฝ่ายผิดสัญญาจนผู้รับบริการบอกเลิกได้ โดยให้คืนค่าบริการล่วงหน้าสำหรับระยะเวลาที่ยังไม่ได้ให้บริการตามสัดส่วน
7. 8.7การเปลี่ยนแปลงค่าบริการมีผลสำหรับรอบการใช้บริการถัดไปเมื่อผู้ให้บริการแจ้งให้ทราบก่อนการต่ออายุ และไม่มีผลย้อนหลังต่อระยะเวลาที่ชำระค่าบริการแล้ว

9. ระยะเวลา การระงับ และการสิ้นสุดบริการ

หากฝ่ายหนึ่งผิดข้อกำหนดในสาระสำคัญ อีกฝ่ายหนึ่งอาจแจ้งรายละเอียดการผิดสัญญาและให้แก้ไขภายใน 15 (สิบห้า) วันนับแต่ได้รับแจ้ง หากไม่แก้ไขภายในกำหนด อีกฝ่ายหนึ่งอาจบอกเลิกการใช้บริการได้ ผู้ให้บริการอาจระงับบริการได้โดยการบอกกล่าว เว้นแต่กรณีที่เป็นเหตุร้ายแรงที่ไม่อาจแก้ไขได้ ผู้ให้บริการอาจระงับการให้บริการได้ทันที

เมื่อสิ้นสุดบริการ ผู้ให้บริการจะเปิดโอกาสให้ผู้รับบริการส่งออกข้อมูลของตนตามรูปแบบที่ระบบรองรับภายในระยะเวลาที่ตกลงกันในใบเสนอราคาหรือข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล หากยังมิได้ตกลงกัน ผู้ให้บริการจะแจ้งวิธีและระยะเวลาที่สมเหตุสมผลก่อนปิดการเข้าถึงหรือลบข้อมูล หลังพ้นระยะเวลาดังกล่าว ผู้ให้บริการอาจลบข้อมูลตามรอบการจัดการข้อมูลและข้อมูลสำรอง เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษา โดยไม่กระทบการชำระค่าบริการที่ถึงกำหนดก่อนสิ้นสุดบริการ

10. ความพร้อมใช้งานและการรับประกัน

ผู้ให้บริการรับรองว่าตนมีสิทธิในการอนุญาตให้ผู้รับบริการใช้ระบบ iMyGarage ตามสัญญาฉบับนี้ และจะจัดให้ฟังก์ชันหลักที่ระบุในใบเสนอราคาทำงานได้ในสาระสำคัญตามลักษณะบริการที่ตกลงกัน ทั้งนี้ ผู้รับบริการรับทราบว่าระบบเป็นบริการซอฟต์แวร์ที่มีการปรับปรุงและพัฒนาเป็นครั้งคราว

ผู้ให้บริการจะใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อให้บริการใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง และอาจหยุดระบบชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษา ปรับปรุง แก้ไขเหตุขัดข้อง หรือป้องกันความเสี่ยงด้านความปลอดภัย โดยจะแจ้งล่วงหน้าเมื่อคาดหมายได้ และพยายามลดผลกระทบต่อการใช้บริการ หากต้องดำเนินการโดยเร่งด่วน ผู้ให้บริการจะแจ้งผู้รับบริการโดยเร็วตามสมควร

เมื่อผู้รับบริการแจ้งข้อบกพร่องที่ทำให้ฟังก์ชันหลักไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ พร้อมรายละเอียดที่เพียงพอต่อการตรวจสอบ ผู้ให้บริการจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไข จัดหาวิธีใช้งานทดแทน หรือฟื้นฟูบริการภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลตามลักษณะและความร้ายแรงของเหตุ หากคู่สัญญาตกลงระดับความพร้อมใช้งานหรือระยะเวลาตอบสนองไว้เป็นการเฉพาะ ให้เป็นไปตามเอกสารที่คู่สัญญายอมรับ

การรับประกันตามข้อนี้ไม่ครอบคลุมข้อขัดข้องที่เกิดจากอุปกรณ์หรืออินเทอร์เน็ตของผู้รับบริการ การใช้ระบบผิดวิธี การเปลี่ยนแปลงหรือเชื่อมต่อระบบโดยบุคคลที่ผู้ให้บริการไม่ได้อนุญาต หรือบริการภายนอกที่ผู้ให้บริการไม่ได้ควบคุม ทั้งนี้ ผู้ให้บริการยังคงรับผิดในส่วนที่เกิดจากการกระทำหรือความบกพร่องของตนตามสัญญาและกฎหมาย และมิได้รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดทุกกรณี

11. ความรับผิด

1. 11.1ผู้ให้บริการจะให้บริการด้วยความระมัดระวังตามสมควร แต่ไม่รับรองว่าระบบจะไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดทุกกรณี และไม่รับรองผลทางธุรกิจที่ผู้รับบริการจะได้รับ
2. 11.2ผู้ให้บริการไม่รับผิดในความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดของอินเทอร์เน็ต อุปกรณ์ ระบบชำระเงิน หรือบริการภายนอกที่ผู้ให้บริการไม่ได้ควบคุม เว้นแต่เกิดจากการกระทำหรือการละเลยที่ผู้ให้บริการต้องรับผิดตามกฎหมาย หากบริการต้องเชื่อมต่อกับระบบของบุคคลภายนอก ผู้ให้บริการจะช่วยตรวจสอบปัญหาในส่วนที่อยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ให้บริการตามสมควร
3. 11.3ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ผู้ให้บริการไม่รับผิดในความเสียหายทางอ้อม การขาดกำไร หรือการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจที่มิใช่ผลโดยตรงตามปกติจากการผิดสัญญา ทั้งนี้ ไม่กระทบความรับผิดในความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง
4. 11.4ความรับผิดรวมของผู้ให้บริการที่เกิดจากบริการในระยะเวลา 12 (สิบสอง) เดือนใด ๆ ไม่เกินค่าบริการที่ผู้รับบริการชำระจริงในระยะเวลา 12 (สิบสอง) เดือนก่อนเกิดเหตุ เว้นแต่เป็นความเสียหายจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง หรือความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัด
5. 11.5ฝ่ายที่ไม่อาจปฏิบัติหน้าที่เพราะเหตุสุดวิสัยต้องแจ้งอีกฝ่ายหนึ่งโดยไม่ชักช้าและพยายามบรรเทาผลกระทบ หน้าที่ที่ได้รับผลกระทบให้ระงับเฉพาะช่วงที่มีเหตุดังกล่าว

12. ทรัพย์สินทางปัญญาและข้อมูล

1. 12.1ผู้ให้บริการและผู้อนุญาตให้ผู้ให้บริการเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาในระบบ ซอฟต์แวร์ รหัสต้นฉบับ เครื่องหมายการค้า คู่มือ และเอกสารประกอบ การชำระค่าตอบแทนและการใช้บริการไม่เป็นการโอนสิทธิดังกล่าวแก่ผู้รับบริการ ส่วนสิทธิในข้อมูลของผู้รับบริการให้เป็นไปตามข้อว่าด้วยข้อมูลของผู้รับบริการ
2. 12.2ผู้ให้บริการให้สิทธิผู้รับบริการใช้ระบบแบบไม่ผูกขาด โอนให้ผู้อื่นไม่ได้ และเฉพาะภายในกิจการของผู้รับบริการ ตลอดระยะเวลาการใช้บริการและตามขอบเขตในใบเสนอราคา
3. 12.3ผู้รับบริการอนุญาตให้ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูลของผู้รับบริการเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามหน้าที่ตามสัญญา

13. ข้อกำหนดทั่วไป

1. 13.1คู่สัญญาเป็นผู้ประกอบการอิสระต่อกัน การเข้าทำสัญญาหรือการใช้บริการไม่ก่อให้เกิดความสัมพันธ์ในฐานะหุ้นส่วน ตัวแทน นายจ้างและลูกจ้าง หรือกิจการร่วมค้า และไม่มีฝ่ายใดมีอำนาจผูกพันอีกฝ่ายหนึ่ง เว้นแต่ได้รับมอบอำนาจเป็นหนังสือ
2. 13.2คู่สัญญาฝ่ายใดจะโอนสิทธิหรือหน้าที่ตามสัญญาฉบับนี้ให้บุคคลอื่นไม่ได้ เว้นแต่ได้รับความยินยอมเป็นหนังสือจากอีกฝ่ายหนึ่งก่อน ทั้งนี้ การให้บุคลากรของผู้รับบริการใช้บัญชีตามขอบเขตที่ตกลงกันไม่ถือเป็นการโอนสิทธิ
3. 13.3การที่คู่สัญญาฝ่ายหนึ่งไม่ใช้สิทธิหรือใช้สิทธิล่าช้า ไม่ถือเป็นการสละสิทธิในเรื่องนั้นหรือเรื่องอื่น และการใช้สิทธิเพียงบางส่วนไม่ตัดสิทธิที่จะใช้สิทธิส่วนที่เหลือในภายหลัง
4. 13.4สัญญาฉบับนี้ ใบเสนอราคาที่คู่สัญญายอมรับ และข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง เป็นความตกลงทั้งหมดเกี่ยวกับบริการที่ตกลงกัน หากเงื่อนไขเฉพาะในใบเสนอราคาขัดกับสัญญาฉบับนี้ ให้ใช้เงื่อนไขเฉพาะนั้นเฉพาะเรื่องที่ขัดกัน และหากข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลขัดกับสัญญาฉบับนี้ในเรื่องข้อมูลที่ผู้รับบริการเป็นผู้ควบคุมข้อมูล ให้ใช้ข้อตกลงดังกล่าวบังคับเฉพาะเรื่องนั้น
5. 13.5ผู้ให้บริการอาจแก้ไขข้อกำหนดสำหรับใบเสนอราคาหรือการต่ออายุในอนาคต โดยแจ้งฉบับที่ใช้บังคับให้ผู้รับบริการทราบก่อนตอบรับ การแก้ไขระหว่างระยะเวลาการใช้บริการที่กระทบสิทธิหรือหน้าที่ในสาระสำคัญต้องได้รับความตกลงของคู่สัญญาเป็นหนังสือหรือโดยวิธีอิเล็กทรอนิกส์ที่ตรวจสอบได้
6. 13.6การแจ้งหรือบอกกล่าวตามสัญญาให้ทำเป็นหนังสือหรือส่งทางอีเมลไปยังช่องทางติดต่อที่คู่สัญญาแจ้งไว้ล่าสุด ฝ่ายที่เปลี่ยนข้อมูลติดต่อจะต้องแจ้งอีกฝ่ายหนึ่งโดยไม่ชักช้า การแจ้งทางอีเมลให้ถือว่าได้รับเมื่อส่งถึงระบบของผู้รับและไม่มีข้อความแจ้งการส่งไม่สำเร็จ เว้นแต่กฎหมายกำหนดวิธีแจ้งไว้เป็นอย่างอื่น
7. 13.7หากข้อกำหนดใดในสัญญาฉบับนี้ตกเป็นโมฆะหรือไม่อาจใช้บังคับได้ ให้ข้อกำหนดส่วนอื่นยังคงมีผลบังคับเท่าที่ไม่ขัดต่อวัตถุประสงค์ของสัญญา โดยคู่สัญญาจะร่วมกันแก้ไขข้อกำหนดที่ใช้บังคับไม่ได้ให้มีผลใกล้เคียงกับเจตนาเดิมเท่าที่กฎหมายอนุญาต
8. 13.8สัญญาฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย หากมีข้อพิพาทที่เกิดจากหรือเกี่ยวเนื่องกับสัญญา คู่สัญญาจะเจรจาเพื่อหาข้อยุติก่อน และหากไม่อาจตกลงกันได้ ให้เสนอข้อพิพาทต่อศาลไทยที่มีเขตอำนาจตามกฎหมาย

14. การติดต่อผู้ให้บริการ

• บริษัท เอ็กซ์ ฮิบิซ จำกัด
• ที่อยู่สำหรับติดต่อ: 7/1 ซอยฉิมพลี 12 แขวงฉิมพลี เขตตลิ่งชัน กรุงเทพมหานคร 10170
• โทรศัพท์: 096-326-9653
• อีเมล: [email protected]